MilPedidos Em construção
Loja virtual para clientes
O MilPedidos é a ideia de uma loja virtual para os clientes da empresa, como revendedores e lojistas. Cada cliente entra com o seu acesso, navega pelo catálogo, monta o carrinho e envia o pedido, a qualquer hora, sem precisar esperar um vendedor ou o escritório.
O ponto central é que o preço que o cliente enxerga é o preço dele: o da tabela que vale para ele, com a vigência e as condições de venda que a empresa definiu no MilGestor. O pedido segue direto para a empresa e para o Sankhya, sem digitação.
O MilPedidos está em construção e ainda não está disponível para uso. O que está descrito abaixo é o que se pretende fazer e pode mudar até o escopo ser combinado com as equipes envolvidas.
O problema que ele resolve
Hoje o cliente pede por telefone, mensagem ou e-mail, e alguém da empresa precisa conferir preço e condição, digitar o pedido e confirmar. Isso consome tempo do comercial, atrasa a venda fora do horário e abre espaço para erro de digitação e de preço.
O que ele deve ter
Catálogo com o preço do cliente
O cliente vê os produtos com o preço da tabela que vale para ele, vinda das Tabelas de Preço, e nunca vê custo nem margem.
Carrinho e pedido
Buscar produtos, informar quantidades e enviar o pedido. As embalagens mínimas de cada produto são respeitadas na hora de montar o carrinho.
Condição de venda e transporte
O pedido mostra a condição de venda e a de transporte (CIF, FOB) da tabela, e pode exigir um valor mínimo de pedido.
Repetir pedidos
Pedidos anteriores e produtos favoritos ficam à mão, para o cliente refazer uma compra em poucos cliques.
Acompanhar o pedido
O cliente vê a situação do pedido e o histórico de compras, com as informações vindas do Sankhya.
Aprovação pela empresa
O pedido pode passar pelo comercial antes de seguir para o Sankhya, conforme regras como valor, margem ou cliente novo.
Tabela de preço para baixar
O cliente baixa a própria tabela em PDF ou Excel, sempre a vigente.
Avisos por mensagem
Confirmação de pedido e mudanças de situação enviadas pelo atendimento, integradas ao MilWhats.
O que já existe e ele vai aproveitar
- Tabelas de Preço por cliente, vendedor, cidade, estado e nacional, com vigência, condição de venda e transporte.
- Catálogo de Produtos sincronizado com o Sankhya, com embalagem mínima e grupos próprios.
- Exportação das tabelas em PDF e Excel.
- Ligação com o Sankhya pela API, já usada para os produtos e que pode receber os pedidos e trazer o histórico.
- Controle de acesso e registro de auditoria, que vão separar com rigor o que o cliente pode ver do que é interno.
O caminho previsto
1. Definir o público e as regras
Quais clientes terão acesso, se há pedido mínimo e quando o pedido precisa de aprovação.
2. Acesso dos clientes
Um acesso próprio para clientes, separado dos usuários internos, para que nada interno apareça para quem é de fora.
3. Catálogo e carrinho
Primeira versão com catálogo, preço do cliente e envio do pedido, testada pela própria equipe.
4. Piloto e lançamento
Um grupo pequeno de clientes usando, ajustes e depois a abertura para todos.
Sem datas por enquanto: o cronograma sai depois que o escopo for combinado.